日前，德州仪器(TI)宣布与VoIP领域的领先公司Legerity开展合作，此项合作旨在向服务供应商与企业IT经理们，提供用于管理与监控实时VoIP服务的可靠解决方案。作为两家公司合作项目的一部分，Legirity面向VoIP设备的用户线路测试软件套件VeriVoice? Test Suite将集成至TIPIQUA IP质量管理系统。

TI PIQUA软件为整套质量管理单元的实时分布系统提供了扩展框架，以监控并提高IP服务质量。该框架将使语音、数据、视频以及互联网音乐等IP服务的故障排除变得更快捷、更轻松。作为TIPIQUA系统的组成部分，Legerity VeriVoice Test Suite主要为家庭与办公用户的电话配线(telephone wiring)与VoIP网关设备提供自动故障排除功能。领先的VoIP供应商纷纷采用该解决方案，其中包括Vonage控股公司旗下的子公司Vonage网络。

TI负责VoIP客户端解决方案的执行总监Fred Zimmerman表示：“企业市场与服务供应商需要不断为客户提供全新IP服务，进而催生了一个完整而可靠的质量管理平台，在提高客户服务的同时降低成本。我们与Legerity的合作将进一步扩展PIQUA系统的功能，无论是Vonage这样的服务供应商，还是其它TI用户，都能借助Legerity的VoIP产品发现并解决家庭与办公电话系统以及网络可能出现的具体问题。”

TI PIQUA软件集成的质量管理工具可实现对服务、设备以及网络的检测、监控与修复，帮助运营商未雨绸缪地管理各种质量要素，如回波、掉包(dropped-packet)与线路延迟。这些实时诊断工具与历史报告功能甚至能够帮助运营商与企业网络经理在客户端受到影响之前就检测到故障，从而防止问题发生。

Legerity高级行业市场营销经理RickBye说：“精确的线路测试诊断是确保VoIP服务质量的关键组成部分。Legerity VeriVoice Test Suite与TIPIQUA平台集成后，一旦连接VoIP设备的电话配线与手机出现线路问题，服务供应商与企业IT经理就能及时对其进行远程诊断。此前，要实施这种诊断只能派技术人员前往客户端，因此成本较高。”

Legerity针对VoIP设备的用户线路软件包VeriVoiceTestSuite软件是目前市场上VoIP线路测试与自测试的成本最低、可靠性最高的解决方案，同时还能使服务供应商的拥有成本降至最低。该产品提高了Legerity VE880 Voice Port系列的线路测试功能。采用C语言的VeriVoice不仅便于开发人员集成，而且显著降低了在VoIP设备中实施线路测试与自测的工作量。Legerity VeriVoice TestSuite的自动远程测试功能还省去了成本高昂的上门服务(truckro ll)，尽可能降低了维护成本，提高了服务的可靠性，缩短了修复的平均时间。该套件还集成了两个测试包，以监控客户电话设备和与之连接的铜绞线，并检测VoIP设备自身的自检功能。与实施于传统局端线卡相比，VeriVoice Test Suite能实现同样高度可靠、符合GR-909规范的线路测试功能。

Vonage网络公司负责工程的高级副总裁Daniel Smires说：“作为北美领先的宽带电话服务供应商，Vonage努力为客户提供最佳语音质量与技术支持。将Legerity VeriVoice Test Suite集成至TI的PIQUA质量管理系统，使我们能够在快速诊断客户问题的同时降低支持成本，全面提升客户体验，从而带来更多使用便利。”