意识到移动支营商的非接触支付商业模式不断面临挑战，市场调研公司ABI Research把其对2011年支持近场通信(NFC)的蜂窝手机出货量预测调降至4.5亿个，约占当年手机出货量的30%。


       运营商面临艰巨的任务包括：它们必须适应其不太熟悉的服务模式，在这种情形中它们难以看到可行的方法，可供其通过提供非接触支付服务来获取价值；它们还需要确保因增加更多的部件而导致手机成本的上升，能够被更高的收入回报所抵消，这使问题变得更加复杂。

    首席分析师Stuart Carlaw表示：“运营商在某种程度上陷入了一种特殊的思维定式：它们认为自己应该只通过提供非接触支付服务来补偿在手机中增加NFC的成本。”ABI Research认为，这种想法过于狭隘，可以通过票务、接入控制、在线移动银行、服务发现和连接实现等服务来获得大量收入，所有这些活动都建立在NFC的核心特点之上。“Carlaw仍然相信，该市场的惯性将被打破，MVNO将会看好基于NFC的非接触支付服务，把它当作使自己的服务实现差异化的一种额外方式。