回首奔宇配售连锁发展历程，1997年奔宇成立；1999年华强连锁店成立；2000年6月与中国IT门户网站www.Pconline.com.cn 合作，在华强、赛格市场分别成立“免费上网区”；2000年8月成立赛格连锁店；2000年11月正式开http://www.it315.com/网站；2001年6月成立奔宇赛博连锁店；2001年7月：被深圳市数据通信局列为罗湖、福田区唯一合作伙伴，代理其163数据业务；2001年10月成立华强连锁二店；2002年8月奔宇业务综合管理系统3.0正式推出；2002年9月奔宇配售连锁华强二楼3C产品卖场正式成立……

　　从兼容机领域做起，奔宇一步步发展自己，一步步规划未来，不仅成功打造出PC-DIY市场中的第一服务品牌--奔宇配售连锁，专业的3C产品（Computer电脑产品、Communication通讯产品、Consumer electronic消费类电子）选购、技术服务体验平台，更开创出了兼容机销售的新模式、新局面。

　　初识奔宇配售连锁华强店店长顿爱军先生，愕然地发现他的两只手腕上分别系着一条蓝丝带扎成的蝴蝶结，很有点大惑不解。再细看奔宇其他工作人员，手腕处都系着同样的蓝丝带。带着一丝疑惑开始请教顿先生，被告之这是公司文化的一部分体现。蓝丝带代表着祝福的意思，每天早上由公司内部同事互相帮忙系上的，而目的则是借着互相帮忙的机会增进公司内部同事之间的距离，同时也互相祝福每天能有一个好心情、好状态。

　　这一别出心裁的做法从2003年10月份实行后，一直都在延续。顿先生告诉记者，从适应到习惯再到员工自觉执行，奔宇的经营宗旨也有了一个质的飞跃，“源于真诚，只为专业”的宗旨已经完全取代了“价格赤裸相对，服务真诚永远”。专业，将成为奔宇更为坚定的发展方向。

　　顿先生告诉记者，“奔宇虽在进步，但进步并没有达到我们预期的效果。我们需要改进的是以人为本，从内功加强做起。”为此，奔宇的服务模式开始转型。2004年服务模式正式更新为：让你相信奔宇；为你服务的过程中体现奔宇的价值；满足需求，并对你的需求负责。具体解析就是不仅为用户提供市场导购、技术支持及售后服务的销售连盟，同时还要根据用户的需求提供3C产品的一条龙服务，如市场分析、产品推介、硬件组装、软件安装调试、网络应用实现与网络解决方案提供等各个方面服务，为用户提供一个规范、高效、专业化的选购体验与服务体验平台。这一过程，奔宇将全权负责。

　　顿先生说，我们做的都是回头客，即先稳住老客户，再通过70%的老客户挖掘出30%的新客户，以此来拓展客户源。这一招说来简单，但真能奏效，并非易事。而奔宇摸着石头过河，却真正走出了一条属于自己的营销之路。

　　首先，奔宇市场定位很明确。既是配机就要力求做到产品线全、价格适中、行业正货。做到这三点，起码就能将“懂行”的这群客户吸引过来。

　　第二，经营模式多样。从装机超市到笔记本超市再到电脑医院，奔宇要啥有啥。从层次需求，或客户点机或自己组机，奔宇全套服务和产品以备供不同需求。

　　第三，各种推广活动，让利消费者。从CS大战到寒暑假各项促销活动，哪里都少不了奔宇的影子。在每年奔宇的年初推广计划中，10-20场的推广活动计划是必不可少的。不间断的推广活动虽要花费大量的人力、物力、财力，但借此拉近与消费者距离的最终目的确实奔宇梦寐以求的。

　　第四，IT315架起沟通的桥梁。2000年11月正式开通http://www.it315.com/网站便捷地在奔宇与客户之间架起了一道沟通的桥梁。网站开通后，更多的客户开始乐意在网上选配置单，看中之后，直接到奔宇连锁店点单，交易简单快捷。而且通过这种方式还大大提高了成交率。

　　第五，首创电脑装机智能报价系统，并在原有智能选单报价基础上，推出了功能更为强大的“奔宇业务综合管理系统3.0”版本，以此提高业务透明、服务透明、管理透明的服务标准，从而建立深圳第一条专业化装机流水线。

　　奔宇人用自身独特的服务模式走自己的营销之路。从最初的DIY装机发展成提供目前市场内绝大部分IT硬件产品如配件、外设、数码产品、少部分高端通讯产品、PDA、笔记本电脑、品牌整机、及原有的兼容机等的导购服务，不断创新的奔宇配售连锁正使其成为深圳至华南乃至全中国电子市场中专业的3C产品咨询和服务机构。以实为本、力求完善，在新的一年里，奔宇人一如既往让你相信奔宇；为你服务的过程中体现奔宇的价值；满足需求，并对你的需求负责。