美国Borland软件公司日前发布了一套免费的在线自我评测工具，专门用于评测组织在软件开发流程中应对各种变化的管理能力。这套“变化应对能力评测”工具是Borland公司目前陆续推出的若干综合资源和解决方案之一，旨在帮助CIO、分析师和开发人员更好地理解和管理那些由于业务需求增加、开发团队/相关技术与方法在全球范围内更加分散以及更高IT复杂性所导致的变化。  

    软件流程顾问与教育公司Process Impact公司的首席咨询顾问Karl Wiegers认为：“对多数企业而言，软件应用是实现核心业务流程的关键环节。软件开发组织正面临着日益加重的交付压力，它们必须同时应对公司内部和外部变化所带来的阻碍。如果这些开发组织希望在指定的时间和预算内顺利交付战略应用，它们就必须对某些基础架构、工具和流程进行适当的投资，使它们能够更好地进行变化预测和管理。”  

    针对需求变化、流程与方法变化以及技术变化这三类对开发团队影响最大的变化情况，Borland公司为企业用户推出了一套综合解决方案。Borland的解决方案将其屡获殊荣的产品和技术、专业培训以及先进流程改进服务充分地融于一体。  

    美国最大的移动运营商之一Verizon Wireless新近采用了Borland的应用生命周期管理(ALM)解决方案，以支持网站软件开发团队的工作。Verizon 网站团队不仅负责维护公司的在线资产，而且还负责开发用于改善客户护理与培训的新型服务。  

    Verizon Wireless公司IT与互联网服务部总监Nate Otiker表示：“Verizon拥有约51,000位雇员，他们对IT服务的需求很大。我们详尽的流程能帮助IT部门的每个人都能理解做出每一个变化的意义所在。正因如此，Verizon Wireless才被列为最好的资产维持服务网络之一，保持着很高的服务水平。”  

    变化所带来的成本可能相当高昂。例如，业务和技术要求变化可能导致大量的重复劳动，企业团队不得不集中精力处理缺陷和变化的要求，无法聚精会神地从事宝贵的新项目开发。此外，当项目已经进入发布阶段，需求变化所导致的成本将更加高昂。当产品对外发布后，更正一个错误需求所需的成本可能百倍于在产品开发阶段就发现同样的错误所需的成本。(参见注解1)  

    Borland软件公司首席营销官Rick Jackson建议：“引入一种更规范化的变化定义与管理方式，让这套工具负责追踪、管理并执行开发周期中所发生的变化，这将大幅度减少变化可能导致的风险与成本。Borland公司将培训、技术与流程改善合为一体，帮助不同行业的公司均能更好地预测、适应和管理变化。”