日前，ＴＣＬ斥资２０００万元兴建的国内家电业规模最大的综合服务呼叫中心落成。借助服务中心投入使用，ＴＣＬ将同时启动国家电子信息产业“平板服务工程师计划”。除建设一支“国家级”的平板电视服务工程师队伍外，将国家“三包”自行升级为“四包”，即售后包安装、一周包退、１５天包换、一年包修，彻底解决消费者购买平板电视的后顾之忧。目前，这一计划已在山东、山西试点成功，并将于一年内在全国推广。